Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein oder haben Sie einen besonderen Wunsch, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Bei uns können Sie sicher und einfach mit einer Vielzahl von vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen werden sicher von unserem Partner Mollie abgewickelt. Wählen Sie an der Kasse einfach Ihre bevorzugte Methode.

Sind die Preise all-inclusive?

Ja, der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Versandkosten und eventuelle Transaktionsgebühren. Keine Überraschungen im Nachhinein.

Kann ich eine Zeitschrift verschenken?

Ja, natürlich. Während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. Die Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und die Zeitschriften an die Adresse des glücklichen Empfängers.

Dienstleistungen für Unternehmen (B2B)

Bieten Sie auch Dienstleistungen für Unternehmen an?

Absolut. Wir unterstützen Unternehmen, Bibliotheken und Organisationen gerne bei der Verwaltung ihres (internationalen) Zeitschriftenportfolios. Ob es sich um ein einzelnes Abonnement für den Lesetisch oder eine komplexe Bestellung mit mehreren Titeln und Adressen handelt, wir bieten einen klaren und effizienten Service. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Abonnement & Lieferung

Wird mein Abonnement automatisch verlängert?

Nein, und das ist unser Versprechen. Alle unsere Abonnements haben eine feste Laufzeit und enden automatisch. Sie sind an nichts gebunden. Rechtzeitig vor Ablauf der Frist erhalten Sie von uns eine unverbindliche Einladung zur Verlängerung. Wenn Sie nicht reagieren, läuft das Abonnement von selbst aus.

Wie wird die Lieferzeit meiner ersten Zeitschrift berechnet?

Der Start eines internationalen Abonnements braucht Zeit. Die angegebene Lieferzeit ist eine einmalige Startzeit für die allererste Ausgabe. Danach erhalten Sie die folgenden Ausgaben entsprechend der normalen Erscheinungsfrequenz. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der spezifischen Schätzung für Ihre gewählte Zeitschrift.

Unsere Schätzung basiert auf zwei Faktoren:

1. Bearbeitungszeit beim Verlag: Wie oft erscheint die Zeitschrift? Eine Wochenzeitschrift wird schneller bearbeitet als eine Vierteljahreszeitschrift.
2. Internationale Versandzeit: Der Versand aus den USA dauert länger als aus Großbritannien.

Wichtig: Eine Startzeit von 10 Wochen bedeutet nicht, dass Sie eine 10 Wochen alte Zeitschrift erhalten. Sie erhalten immer die aktuellste verfügbare Ausgabe, sobald der Verlag Ihr Abonnement aktiviert. Die genannten Wochen sind eine großzügige Schätzung; in der Praxis kann die Lieferung schneller erfolgen.

Beispiel 1 (schnell): Eine wöchentliche Modezeitschrift aus Großbritannien hat eine kurze Bearbeitungs- und Versandzeit. Die Schätzung wird daher kurz sein, z.B. 3-5 Wochen.

Beispiel 2 (durchschnittlich): Eine monatliche Designzeitschrift aus den USA hat eine mittlere Bearbeitungszeit, aber einen längeren Versandweg. Die Schätzung wird daher länger sein, z.B. 8-12 Wochen.

Beispiel 3 (langsam): Eine vierteljährliche Autozeitschrift aus den USA hat sowohl eine lange Bearbeitungs- als auch eine lange Versandzeit. Die Schätzung ist dann länger, z.B. 12-16 Wochen.

Kann ich ein Abonnement an eine ausländische Adresse liefern lassen?

Ja, für Abonnements ist die Lieferung innerhalb ganz Europas möglich. Sie können die gewünschte Lieferadresse einfach während des Bestellvorgangs angeben.

Service & Garantie

Kann ich mein Abonnement stornieren?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren, solange die erste Ausgabe noch nicht vom Verlag für den Versand bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns dazu, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag.

Was ist, wenn ich eine Zeitschrift beschädigt oder gar nicht erhalte?

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Wenn eine Ausgabe beschädigt ankommt oder ausbleibt, können Sie auf unsere volle Unterstützung zählen. Wir fordern zunächst ein Ersatzexemplar beim Verlag an. Sollte dies nicht möglich sein, verlängern wir Ihr Abonnement kostenlos. Wir sind Ihr fester Ansprechpartner und lösen das Problem für Sie.

Sonstiges

Verkaufen Sie auch Einzelausgaben oder digitale Versionen?

Derzeit konzentrieren wir uns voll und ganz auf das Angebot von (internationalen) Abonnements für gedruckte Zeitschriften. Wenn Sie jedoch einen besonderen Wunsch für einen schwer zu findenden Titel haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen gerne, was wir für Sie tun können.

Wie gehen Sie mit meinen Daten um?

Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Die Daten, die Sie auf unserer Website hinterlassen, bleiben bei uns und werden niemals an Dritte verkauft. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Was sind Ihre Firmendaten?

Name: Maja Magazines
Anschrift: Rotterdam, Niederlande
E-Mail: info@englischezeitschriften.de
Handelsregisternummer (KvK): 27300515
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL.817937778.B01