Beschwerdeverfahren

Für ein sorgenfreies Leseerlebnis

Unser Versprechen an Sie

Bei Maja Magazines streben wir nach einem reibungslosen Service, von der Bestellung bis zum Moment, in dem Ihre Lieblingszeitschrift bei Ihnen eintrifft. Dennoch kann es vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Wunsch verläuft. Da Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität ist, haben wir ein klares Verfahren, um eventuelle Probleme schnell und fair zu lösen.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

1. Ist eine Zeitschrift beschädigt oder nicht angekommen, oder haben Sie eine andere Anmerkung zu unserem Service? Bitte lassen Sie es uns umgehend wissen. Je mehr Details Sie angeben können (wie Ihre Bestellnummer), desto schneller können wir Ihnen helfen.
2. Der einfachste Weg, Ihre Beschwerde einzureichen, ist per E-Mail an info@englischezeitschriften.de.
3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mail und bemühen uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort und eine passende Lösung anzubieten. Unser Ziel ist es immer, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Wir vertrauen darauf, Ihnen mit diesem Verfahren Klarheit zu verschaffen, und hoffen auf eine angenehme und langfristige Beziehung mit Ihnen als Liebhaber von Zeitschriften.