Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist oder Sie ein besonderes Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns zahlen Sie sicher und bequem mit einer breiten Auswahl an zuverlässigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher von unserem Partner Mollie abgewickelt. Während des Bestellvorgangs wählen Sie ganz einfach Ihre bevorzugte Methode aus.
Sind die Preise all-inclusive?
Ja, der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten und etwaiger Transaktionsgebühren. Keine unerwarteten Zusatzkosten.
Kann ich ein Abonnement verschenken?
Ja, selbstverständlich. Während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. Die Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, und die Zeitschriften gehen an die Adresse des glücklichen Empfängers.
Geschäftskunden (B2B)
Bieten Sie auch Dienstleistungen für Unternehmen an?
Auf jeden Fall. Wir unterstützen Unternehmen, Bibliotheken und Organisationen gerne bei der Verwaltung ihres (internationalen) Zeitschriftenportfolios. Ob es sich um ein einzelnes Abonnement für einen Leseraum oder eine komplexe Bestellung mit mehreren Titeln und Adressen handelt – wir bieten einen übersichtlichen und effizienten Service. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Abonnement & Lieferung
Verlängert sich mein Abonnement automatisch?
Nein, und das ist unser Versprechen. Alle unsere Abonnements laufen für eine feste Laufzeit und enden automatisch. Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Rechtzeitig vorher erhalten Sie eine unverbindliche Einladung zur Verlängerung. Reagieren Sie nicht, läuft das Abonnement automatisch aus.
Wie wird die Lieferzeit meiner ersten Zeitschrift berechnet?
Der Start eines internationalen Abonnements erfordert etwas Zeit. Die angegebene Lieferzeit ist eine einmalige Anlaufzeit für das erste Heft. Danach erhalten Sie die folgenden Ausgaben gemäß der normalen Erscheinungsfrequenz. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer konkreten Schätzung für die gewählte Zeitschrift.
Unsere Schätzung basiert auf zwei Faktoren:
- Bearbeitungszeit durch den Verlag: Wie oft erscheint die Zeitschrift? Eine wöchentliche Zeitschrift wird schneller bearbeitet als eine vierteljährliche.
- Internationale Versanddauer: Der Versand aus den USA dauert länger als aus Großbritannien.
Wichtig: Eine Anlaufzeit von 10 Wochen bedeutet nicht, dass Sie eine 10 Wochen alte Zeitschrift erhalten. Sie erhalten immer die aktuellste Ausgabe, die zum Zeitpunkt der Aktivierung Ihres Abonnements durch den Verlag verfügbar ist. Die genannten Wochen sind eine großzügige Schätzung; in der Praxis kann die Lieferung schneller erfolgen.
Beispiel 1 (schnell): Eine wöchentliche Modezeitschrift aus Großbritannien hat eine kurze Bearbeitungszeit und eine schnelle Versandroute. Die Schätzung ist kurz, z. B. 3–5 Wochen.
Beispiel 2 (mittel): Ein monatliches Designmagazin aus den USA hat eine durchschnittliche Bearbeitungszeit, aber eine längere Versandroute. Die Schätzung ist daher länger, z. B. 8–12 Wochen.
Beispiel 3 (langsam): Ein vierteljährliches Automagazin aus den USA hat sowohl eine lange Bearbeitungszeit als auch einen langen Versandweg. Die Schätzung ist daher länger, z. B. 12–16 Wochen.
Kann ich ein Abonnement an eine Adresse im Ausland liefern lassen?
Ja, für Abonnements ist eine Lieferung innerhalb ganz Europas möglich. Sie geben die gewünschte Lieferadresse ganz einfach während der Bestellung an.
Service & Garantie
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern das erste Heft noch nicht vom Verlag für den Versand bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dafür, und wir erstatten Ihnen den vollständigen Bestellbetrag.
Was passiert, wenn ich eine beschädigte Zeitschrift erhalte oder sie gar nicht ankommt?
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn eine Ausgabe beschädigt ankommt oder ausbleibt, können Sie auf unsere volle Unterstützung zählen. Wir fordern zunächst ein Ersatzexemplar beim Verlag an. Ist das nicht möglich, verlängern wir Ihr Abonnement kostenfrei. Wir sind Ihr fester Ansprechpartner und kümmern uns um die Lösung.
Sonstiges
Verkaufen Sie auch Einzelausgaben oder digitale Versionen?
Derzeit konzentrieren wir uns ausschließlich auf das Angebot von (internationalen) Abonnements für gedruckte Zeitschriften. Haben Sie jedoch einen besonderen Wunsch für einen schwer zu findenden Titel, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir schauen gerne, was wir für Sie tun können.
Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um?
Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Die Informationen, die Sie auf unserer Website hinterlassen, verbleiben bei uns und werden niemals an Dritte verkauft. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Was sind Ihre Unternehmensdaten?
Name: Maja Magazines
Adresse: Rotterdam, Niederlande
Handelsregisternummer: 27300515
USt-IdNr.: NL817937778B01
